上海地铁加班者:记不得外面的日子

发布时间:2018-02-19 09:50:49

    原标题:上海地铁加班者:记不得外面的日子

    上海地铁,15条线路,399个车站,全年无休。春节长假,对近三万名上海地铁的员工来说,和平时并无差异。一旦踏上这个服务岗位,外面的工作日、节假日总是算不清楚,记住的只有翻班表了。今天让我们走近地铁人,看看这个长假他们在忙什么。

    尹佳乐是地铁人民广场站的站务员。春节长假,尽管客流不及平常工作日,但出游的市民和外地旅客明显增多,问询量也节节攀升。对车站各个位置工作内容都非常熟悉的小能手,尹佳乐自然担负起了哪里需要就到哪儿去的机动需求,出入口方向、换乘方法、闸机通行、楼梯口保畅……一旦上岗,就停不下来。七年的地铁工作,周而往复,即便节假日也是按平时一样三班倒,家人聚会都是到他轮休那天。问及这个春节什么时候家人聚会,脑袋一向转得很快的尹佳乐,反倒记不得今天是年初几,到底哪天才能和家人聚会。他说,地铁的工作时间和外面不一样,车站24小时基本上都有人在,所以只记得翻班表,不计算外面的时间了。

    和熙熙攘攘的车站不同,上海地铁网络运管和应急调度指挥中心内静悄悄的。然而,作为全网最高级别的大脑中枢和信息传递通道,这里的调度人员必须时刻密切关注所有线路车辆运行情况、各个车站的客流变化、站厅站台实时监控画面。昨天,豫园站出现了大客流,车站实施了短时局部限流。这也让今天的值班长张鸣跃格外留意几个景点商圈车站的安全状况。他说,突发性的事件谁都无法预测,只有保持高度紧张的状态,才能更好更快地处理突发事件。

    张鸣跃刚刚送别了自己第三个本命年。在入行的前十四年,他奋战在5号线各个车站,从值班员、行车调度一直当上站长。去年,他上调至COCC。从一线服务管理,到幕后的指挥全局,丰富的现场经验让张鸣跃的调度协调、事件处置、预案实施更加有效。而这十多年的地铁工作,早已经让他没有了长假的概念。就连刚上小学的儿子也慢慢习惯了,爸爸是没有假期的,但他知道,这一切都是为了乘客的安全。

本文来源:东方网 责任编辑:王晓易_NE0011
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